IArah - OmnTex

comunicação inteligente para cidades digitais

Transforme a demanda da população em soluções.

Aumente a receita, reduza custos e fortaleça a confiança do cidadão, tudo em um único hub multicanal com IA generativa.

Seu cidadão já está no WhatsApp, no Portal, no SMS e no telefone. Você também deveria estar — com atendimento 24×7 que não quebra, não some e não “tira férias”. IArah integra tudo num único backend e corta filas, reduzindo até 40% do custo de atendimento.

Crie boas conversas utilizando nossa inteligência artificial

Para o cidadão

Assistente virtual que automatiza a comunicação e gera inteligência no atendimento com eficiência e agilidade.

Algoritmos avançados

Linguagem natural para estabelecer conversas mais fluídas e análise de grande volume de dados.

Presença Digital

IArah utiliza como ferramenta principal o WhatsApp, mídia social de maior adesão no Brasil com cobertura de 93,4% dos internautas do país.

Para os Gestores

Painel administrativo para monitorar atendimentos e ordens de serviço, oferecendo visão clara e eficiente da gestão dos serviços.

O que você ganha (sem rodeio)

Atendimento que entende gente de verdade. IA generativa que fala português do Brasil, com gírias, regionalismos e contexto — por texto e voz.
Protocolo automático + LGPD de ponta a ponta. Cada solicitação nasce com número de atendimento.
Mapa vivo das demandas. Visualize solicitações georreferenciadas em mapas dinâmicos e aja rápido.
Filas sob controle (até quando estoura). Central de conversas com IA + atendimento humano, gestão de filas e SLA.
Mensageria que converte. Disparos por WhatsApp (API oficial Meta), SMS, e-mail e voz — com anexos, agendamento e opt-out.
Painéis que viram decisão. Tendência de acessos, serviços mais demandados, qualidade de contatos e muito mais.

Gestão de atendimento por geolocalização

Processando grandes volumes de solicitações e gerando dados para apoiar a tomada de decisão, automatiza processos e reduz custos para levar a gestão pública à excelência.

Confira as funções da plataforma para promover uma revolução no seu atendimento.

Dashboard e Mapa de Calor

Nosso painel administrativo permite de forma simples e fluída, a gestão de atendimentos através de Dashboard interativo e recursos como o mapa de calor, que indicam o volume de interações por região e oferecem uma visão clara e eficiente da gestão dos serviços.

Insights poderosos

Dashboards interativos com as informações mais relevantes para tomada de decisão e fomento de negócios para todos envolvidos (Parceiros e setor Público).

Central de Notificações para que todo Gestor e parceiros possam estar sempre com os melhores dados à vista.

Os dados falam. E você age

Insights em tempo real sobre atendimentos, canais, satisfação e demandas por região. Mais inteligência, menos achismo.

OmnTex. Soluções para uma nova experiência ao cidadão.

E se fosse possível orientar oferecer uma nova perspectiva mais dinâmica e fluida ao cidadão e visitantes da sua cidade? Com a OmnTex, você pode.